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文明城市大家談(四)丨市市場監管局:強化市場監管力度 推進文明城市創建

發布時間:2020年08月20日 來源:中國仙桃網

  隨著我市“創城”工作深入開展,城市面貌、民生福祉正不斷改善,市民文明素質也在不斷提升。仙桃市民講文明、談文明氛圍日趨濃厚,從8月11日開始,由市委文明辦、市委網信辦主辦,仙桃市廣播電視臺、中國仙桃網承辦的《文明城市大家談》系列訪談將陸續推出,邀請部門負責人、普通市民、志愿者代表等暢談“創城”帶來的巨大變化,講述身邊的“創城”故事……

本期嘉賓:市市場監督管理局黨組副書記、局長黃永波

  今年以來,市市場監督管理局認真履行市創城指揮部交辦的職責,緊盯創建目標,堅持抓重點、破難點、創亮點,市場主體文明經營程度明顯提升。

  一、實施菜場改造工程,打造群眾滿意“菜籃子”。針對菜市場環境“臟亂差”的現狀,按照《標準化菜市場設置與管理規范》,投入資金1498萬元,對城區16個老舊集貿市場進行改造,目前大洪、健康路、昌盛等11個菜場已完成改造,其余5個菜市場預計在8月20日前可全部完工。

  二、實施便民惠民工程,創優市場服務“軟環境”。對城區16個集貿市場、3250家餐飲單位、118家藥店、數萬家臨街商鋪等點位開展文明對標創建,突出便民惠民屬性。如在集貿市場內設有無障礙衛生間,方便群眾及殘疾人如廁;在藥店設置學雷鋒志愿崗,免費提供飲用水、風油精、測血壓等服務;在餐飲單位免費提供打包盒等。

  三、實施貼心服務工程,當好有呼必應“店小二”。在市場監管服務大廳設置黨員服務先鋒崗和企業辦事“幫辦區”,不讓辦事群眾來回跑、多次跑,企業開辦實現“只到一窗、只填一表、一天辦結、免費送公章”便捷目標。24小時暢通12315舉報電話,處理消費維權糾紛2739件,為消費者挽回經濟損失400多萬元。

  四、實施結對幫扶工程,催生文明創建“內動力”。安排88名機關干部下沉錢溝社區開展文明創建,網格化包保到戶、分解到人。對2092戶社區居民進行全覆蓋走訪和入戶宣教,幫助社區整治環境衛生、開展志愿服務、督促點位達標。

主持人:

  文明從腳下起步,創建從你我做起! 在文明城市創建活動中,市市場監督管理局主要承擔的任務是什么?

黃永波:

  根據市創城指揮部交辦的任務,由我局牽頭,市商務局、國資委、城區三辦一園等單位配合,負責市場環境整治工作。下面我代表市場環境整治組從四個方面進行簡要匯報。一、工作任務清單主要有4條:一是升級改造城區集貿市場。二是整治集貿市場環境“臟亂差”。三是加強公共食品藥品安全監管。四是組織協調商場、超市等商貿企業和餐飲行業開展對標創建。

主持人:

  菜市場是一個城市最有煙火氣的地方,下面我們通過一個采訪錄音來了解一下市民去菜市場的感受?

市民李女士:

  我是一名家庭主婦,經常在菜市場和超市里逛。我發現從疫情過后,咱們仙桃市的各菜市場悄悄地發生了許多改變,比如各個菜市場都進行了翻修,看上去整潔整齊干凈;菜市場都進行了統一管理,沒有以前那些亂擺攤亂放置的現象了;看上去都是熱熱鬧鬧井井有條的。這些改變對我們老百姓來說是特別好的事情。我在城區好幾個市場買過菜,有幾個小問題也想反映一下:1.個別菜市場的衛生有待提高,賣魚賣雞的攤位污水直流;2.有好幾個菜市場里沒有復秤臺,有時候想復秤找不到復秤臺;3.有的菜場買賣雙方發生口角都沒有管理員出來調解;4.還有一個就是食品衛生問題,我們小區有個鄰居買的涼菜吃了拉肚子,這個我覺得要重視。

主持人:

  城區集貿市場環境“臟亂差”、基礎設施陳舊,是文明創建的最大短板之一。面對老百姓的需求,市市場監督管理局通過哪些具體舉措來推進這項工作?

黃永波 :

  集貿市場是老百姓每天必去的地方,是一個城市文明的窗口,關系到群眾“舌尖上的安全”,建好管好集貿市場是最大的民生工程,我局歷來高度重視。結合文明創建要求,我們主要從三個方面推進這項工作:

  一是高起點規劃建設一批集貿市場,打造15分鐘生活圈。隨著仙桃城區特別是南城新區的不斷發展,有的群眾反映到菜場買菜路程遠、不方便。為解決這一問題,我們會同市商務局制定了《仙桃市城區擬新建菜市場工作方案》,按面積不小于3000㎡,服務半徑1000米,服務居民2萬人的標準設置,計劃在城區新建7座集貿市場,打造15分鐘生活圈。目前7座新建市場已制定建設規范,完成選址和規劃,計劃明年可全部建成投入使用。

  二是實施集貿市場標準化改造工程,重塑市場形象。仙桃城區現有集貿市場16座,其中絕大多數由馬路市場“演變而來”,加上年久失修、管理責任不明,市場設施破舊、市場環境“臟亂差”的現象比較普遍。為徹底扭轉這一現狀,我局提請市政府將城區16個集貿市場改造工作納入到2020年仙桃市政府十件實事中強力推進,落實改造資金1498萬元,按照商務部《標準化菜市場設置與管理規范》,對每個集貿市場的頂棚、墻面、臺面、地面及通風、消防、排水設施進行改造,目前已有大洪、健康路、昌盛等11家集貿市場完成改造工作,商戶已開始正常經營。經改造后的集貿市場環境就像超市一樣,干凈整潔有序。其余5家集貿市場將于8月底前完成改造工作。

  三是全方位加強管理,創優市場“軟環境”。創優集貿市場環境,三分在建、七分在管。為加強集貿市場管理,營造衛生、安全、舒心的“菜籃子”環境,我們一方面壓實市場開辦方主體責任,要求市場開辦方落實管理人員對市場進行精細化管理,在管理中突出便民惠民屬性。如對地面垃圾和積水及時清理,保持干凈整潔的市場環境;在市場出入口放置公平秤供買菜群眾復秤;在市場內設有無障礙衛生間,方面群眾及殘疾人如廁;建設食品快檢室,每天對入市食用農產品進行檢測,公示檢測結果,讓群眾安全放心購買。另一方面認真履行監管責任,在各集貿市場安排執法人員不間斷巡查,督促市場內熟食攤位落實“三防設施”,規范使用“三防設施”,要求從業人員穿工衣工帽,戴口罩手套;每天對全市集貿市場肉制品經營攤位進行監督檢查,要求經營戶出示檢驗和檢疫合格證,嚴禁銷售“白條肉”,保障老百姓食品安全。

主持人:

  公共場所最能代表一座城市的文明程度,維護良好的就餐環境,也是市民良好素質的表現,下面我們來聽一位市民的心里話。

熱線市民:

  仙桃的城市文明也體現在大大小小的酒店里,餐桌上,在吃飯的舉手投足間。我記得以前去餐飲店吃飯,經??吹饺宄扇?,吵吵鬧鬧,現在少了,以前夏天總有人喜歡光膀子喝酒,劃拳,大聲嚷嚷,現在也看不到了,都生怕掉底子,影響別人了,以前吃不完的菜從不打包,怕人笑話,現在菜想多點都不行,老有人提醒,不點多了,浪費,吃不完就打包,打包光榮......所以我覺得仙桃文明城市創建真地很好,早創城早受益。

主持人:

  吃飯是社會生活的重要部分,餐桌文明是社會文明的重要體現。一張文明餐桌的形成,有著政府和相關部門的引導,也有餐飲企業和顧客的雙重努力。市場監督管理局是如何改進我市餐飲環境,倡導文明就餐環境的,說說你們的做法?

黃永波:

  前不久,習近平總書記作出重要指示,強調堅決制止餐飲浪費行為,切實培養節約習慣,在全社會營造浪費可恥、節約為榮的氛圍。

  為了認真貫徹落實習近平總書記重要指示精神,同時也為了進一步推進全市文明餐桌創建工作,鞏固“光盤行動”的工作成果,我們市場監管局聯合市烹飪協會向全市餐飲服務單位和廣大市民發出倡議,要堅決制止“舌尖上的浪費”。我們在和市餐飲協會的倡議中提出:“餐飲單位不強推高檔宴席、高檔菜品和奢華附加消費,積極倡導‘半份半價’、‘小份適價’的服務理念?!?/p>

  今年受到疫情和汛情的雙重影響,給我市餐飲行業發展造成很大沖擊,很多企業入不敷出、舉步維艱。在這個時候,我們更要發揚中華民族勤儉節約的傳統美德,“誰知盤中餐、粒粒皆辛苦”、“儉以養德、文明用餐”、“不剩菜、不剩飯”就是我們這次活動的宗旨。

  為了更好地響應習近平總書記的號召,結合文明城市創建活動,我們市場監管局在每個餐飲單位里面張貼“文明餐桌”的宣傳貼畫,擺放“公筷公勺、拒絕野味”桌卡,并要求餐飲單位服務人員在顧客點餐時主動提醒,要適度適量、不夠再點;用餐結束后,主動詢問消費顧客是否需要打包,做到厲行節約不浪費,要養成不浪費每一粒糧食、每一滴水,養成節約好習慣。

  下一步,我們市場監管局將聯合市烹飪協會,結合健康飲食倡導行動,加大對餐飲服務單位的監督檢查,強化宣傳,在餐飲企業營造濃厚氛圍,引導廣大消費者形成節約習慣。

主持人:

  家里有老人的朋友,可能大部分都有過這樣的經歷,一群熱心的年輕人時不時地跟你打幾個電話,邀請你免費體檢啊,排隊領雞蛋啊,貼心的話語說得比親閨女還要親,可不知不覺,你就上當受了騙,下面我們來聽采訪錄音:

熱線市民:

  我婆婆養了我老公和姑子兩個孩子,她也沒和我們一起住,空巢老人總是容易被人盯住,這幾年她到處聽講座,買保健品,家里空氣凈化器、凈水器、保健品,還有各種刀具、廚具等,多得都可以開超市了,最讓人心疼的是她每次買什么就是三份,一人一份,這些東西沒得售后,幾乎買回來就成了廢品,說她也不聽,像鬼迷了心竅的,所以,我覺得文明城市創建,最應該的就是打造一個誠信、文明的生活環境,希望執法部門能加大非法銷售保健品、非法傳銷打擊力度,避免消費者特別是老年人陷入非法宣傳“陷阱”,特別要加大消費領域防騙知識宣傳,減少欺騙詐騙,保障消費者合法權益,以此豐富城市精神文明建設內涵。

主持人:

  老年人群體由于身體機能逐步減弱,學習能力、理解能力、分析能力逐漸降低,在日常消費中,很容易受到誤導和蒙騙,市場監督管理局如何來破解監管難題,給大家一個純凈的消費環境呢?

黃永波:

  近年來,隨著我國經濟持續健康快速發展,居民收入和消費水平不斷提高,健康成為熱門消費話題,一些不法分子利用老年群體的特殊消費心理,采取“專家講座”“免費義診”等形式違法銷售保健品的現象時有發生,這也是我們市場監管部門執法監管的重點。近年來,我局聯合公安、衛健、文旅等13個部門在全市范圍內組織開展了保健品市場亂象集中整治行動,查處保健品虛假宣傳案件10件,取締多起保健品違法會銷活動,有力震懾了不法經營者。如去年,我局在仙桃市小南社區打掉一處制售假冒偽劣保健品的窩點,查獲劣質保健品4600多盒,半成品和原料將近1噸,涉案人員被依法移交公安部門處理。

  下一步,我局將繼續對違法銷售保健品行為保持高壓打擊態勢,發現一起,查處一起,堅決予以嚴懲。一是加大宣傳力度,揭露保健品消費常見騙術,引導老年群體理性消費;二是加大監管力度,對各類保健品經銷店鋪以及“會銷”活動常發的大型酒店、農村集市等區域,實行重點動態監管,釋放監管壓力;三是加大執法力度,對保健品市場違法經營行為依法重拳打擊,讓違法者付出付不起的代價。

  在此,我也提醒廣大消費者,尤其是老年消費朋友,謹記保健品不能代替藥品,選購保健品要通過正規途徑,到藥店、超市等正規場所購買,切勿相信“游擊隊”,認準“藍帽子”標識,謹防上當受騙。

主持人:

  創建文明城市,共建美好家園,市市場監督管理局如何守好責、把好關,切實維護群眾舌尖上的安全和消費者合法權益,我們來聽聽黃局長的表態性發言。

黃永波 :

  當前到了創城沖刺關鍵時期,我局將從以下方面抓好沖刺工作:一是加快推進尚未完工的袁市、沙嘴等5個菜市場改造工程,確保在8月底前全面完工。二是緊盯點位創建標準,督促集貿市場、臨街商鋪、餐飲單位、藥店等點位設置便民設施、營造文明氛圍、搞好環境衛生,全面對標達標。三是引導市場監管服務大廳和12315指揮中心文明服務、熱情服務、主動服務,為廣大市場主體和群眾排憂解難。四是動員黨員干部做好社區下沉工作,抓好包保路段門前“三包”崗和文明交通勸導崗的認真履職,共創共建文明幸福家園。

市民點評(楊亞莉):

市第一人民醫院心電功能科主任

  菜市場是老百姓菜籃子的來源,所以管理好尤其重要。作為一名醫生我更在意的是衛生方面的管理,剛剛聽了黃局長對菜市場改造工程的一些措施,首先想對我們的工作人員說聲辛苦了,大熱的天,工作很不容易。便民惠民方面的工作,這個已經很好了。不讓老百姓來回跑、多次跑,這個我是深有感觸。特別是老人辦點事本身腿腳不方便,耳朵也不靈敏,碰到程序復雜的流程,如果辦事人員還態度不好那就很麻煩了。

  做好窗口建設也是提升文明很重要的一環,老百姓對城市的幸福感有多大,城市文明的高度就有多高。我很愛我們的城市,所以我也特別希望我們的城市我們的家越來越好,這里是我們每天生活、學習和工作的地方,她的文明程度同我們每個人息息相關。全國文明城市,是一座城市政治、經濟、社會、文化和生態文明建設水平的綜合體現,是含金量很高的城市品牌。爭創文明城市,是我們對自身提出的更高要求,更是為了讓生活在這座城市的人更加舒心。

  創建文明城市,關乎我們每一個人,需要我們切實把自己擺進去,人人不當旁觀者,人人爭當主人翁,才能夠讓更多的文明成果由人民共享。

  文明仙桃,共建是基礎。一座城市文明程度的持續提升,離不開居民的積極參與和共同努力。從整治城市管理“死角”到老舊小區改造提升,從環境衛生整治到推進文明交通行動,擺在我們面前的任務艱巨、時間緊迫。單靠黨政部門、機關單位的努力,遠遠不夠。必須把每個人的積極性都調動起來,美好愿望才能照進現實。需要調動市民及各部門參與城市管理的積極性,力爭讓群眾訴求和城市管理基層問題的解決更加便捷、高效。

  文明仙桃,共治是關鍵。文明城市創建是全方位的,市民參與也是全過程的。我們都是城市面貌的責任人、監護人,對不文明行為勇敢說“不”,文明才不會像“一陣風”,難以入心??匆婋S地亂扔垃圾的行為,要勇于上前指出,并讓其將垃圾丟進垃圾桶;偶遇翻越護欄、橫穿馬路的公民,提醒他這樣很危險,過馬路要走斑馬線;路遇隨意踩踏草坪、破壞花草樹木的行為,要直接上前制止……以身作則,帶動更多的人參與進來。越來越多的人才能將這些細微的小事內化于心,外化于行,自覺養成文明習慣。

  文明仙桃,共享是目標。創城的最終目標是不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。希望司機自覺減速停車讓行、路人鞠躬致謝的暖心畫面不斷涌現……人人都在不知不覺中享受著創城帶來的幸福感,我們的城市因文明而美好,因文明而美麗。

  我相信,只要全市人民齊心協力、自覺踐行“共建共治共享”理念,我們定能交出創建文明城市的優異答卷,共繪文明仙桃美麗畫卷。

主持人:

  通往文明城市的道路,沒有捷徑可走,沒有套路可尋。市委書記周志紅說“堅持以人民為中心,從群眾最期盼、最關心的事情抓起,加快解決與群眾生活密切相關的公共設施、公共服務、公交出行、集貿市場、食品安全、社會治安、安全生產等民生問題,增強群眾的獲得感、幸福感、安全感,共享創城成果?!眹@這個主導思想,仙桃,始終把握創建文明城市的總基調——創建為民,創建利民,創建惠民,不懈追求,幸福接力,只有起點,沒有終點。(仙桃網記者 郭閃)

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